苹果公布iPhone6s自动关机原因 iPhone意外关机公告

　　不少国内用户的iPhone6s出现了频繁自动关机的问题，关于iPhone6s自动关机的原因有各种猜测。12月2日晚苹果正式发布iPhone6s意外关机公告，公布了iPhone6s自动关机的原因。99安卓网小编艾米就分享下iPhone6s自动关机原因以及这份苹果iPhone意外关机公告。

　　iPhone6s自动关机什么原因?

　　根据12月2日晚上苹果官网发布的“有关iPhone及意外关机的信息”的公告来看，苹果表示，少数2015年9月到10月期间生产的iPhone6s中某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机，尚未发现其它原因。并且苹果公式还表示，这次意外关机问题并不会引起安全问题。

　　哪些iPhone6s可免费更换电池?

　　不少用户对自己的iPhone6s能够免费更换电池还不是很了解，此前苹果官网还上线了一个查询可更换电池序列号的工具。小编这里也分享给需要的用户。

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　　苹果官方公告全文：

　　有关iPhone及意外关机的信息

　　Apple重视每一位顾客，特别是他们对Apple产品的疑问。在了解到iPhone用户出现意外关机的情况后，我们进行了彻底调查，收集设备并进行了分析。

　　我们发现，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。值得强调的是，这并不是安全问题。

　　为帮助顾客解决这个问题，我们为受影响的设备免费更换电池。iPhone 6s用户可以在iPhone 6s意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。我们对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。

　　我们也希望顾客了解到，iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。

　　我们探寻了导致iPhone意外关机的其它可能性，经过深入调查，我们尚未发现其它原因。我们将继续关注和分析顾客的报告。

　　顾客如遇到Apple产品相关问题，请访问Apple Store零售店或Apple授权服务提供商，或联系Apple技术支持寻求帮助。