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圣歌导致PS4崩溃是怎么回事 圣歌导致PS4崩溃后怎么解决

发表:2019-03-05 11:50:38来源:99游戏编辑:

圣歌导致PS4崩溃是怎么回事?近日很多PS4玩家反馈圣歌游戏造成了PS4主机崩溃,无法正常启动游戏,甚至会导致PS4以及Xbox One直接关机,很多玩家都在关心这个问题,及索尼和游戏开发公司EA的处理方法。

圣歌导致PS4崩溃解决方法

“索尼已经意识到了这个问题,并提供了《圣歌》的全额退款,没有问任何问题,就花了我5分钟。”

圣歌导致PS4崩溃解决方法

也有玩家是通过线上客服联系到的索尼,向客服解释了在PS4上玩不了,不想冒风险让自己的PS4主机变砖,“他们马上就帮我处理了,一点问题都没有,只是提供了一些他们需要的账号信息,然后就退款了。”

但也有玩家退款失败:“我尝试找索尼客服,但被拒绝退款,这似乎对我们大多数人没用。”也有玩家表示索尼只是建议他们停止玩《圣歌》。

官方推特EA Help发文表示,他们确实收到了玩家对这一问题的反馈,而目前正在开始调查,希望出现相似问题的玩家能够积极反馈,提供崩溃数据报告。

圣歌导致PS4崩溃解决方法

PS4已经“变砖”无法正常开机,这可能是因为硬盘或其他部件自动断电时产生的副作用,想要恢复就需要先进入“安全模式”来启动主机。

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